Применяется к
Windows 11 Windows 10

Windows может не обнаружить выходное звуковое устройство, если требуемый звуковой драйвер отсутствует, устарел, отключен или неправильно загружается. В этом случае параметры звука могут не отображаться в параметрах, или Windows может отобразить ошибку, указывающую, что звуковое устройство не установлено. Это может произойти после обновления Windows, изменения драйвера или при повреждении звукового оборудования или драйвера.  

Вы можете заметить одно или несколько из следующих вариантов поведения:

  • Появится сообщение "Устройство вывода звука не установлено".

  • Параметры звука недоступны или отображаются неактивными.

  • Динамики или наушники не отображаются в разделе Выходные данные в параметрах звука.

Выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок, чтобы восстановить выходные данные звука на устройстве.

Убедитесь, что звуковое устройство включено и обнаружено.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

  2. Разверните узел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.

  3. Если вы видите звуковое устройство:

    • Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство, а затем выберите Включить устройство , если оно доступно.

  4. Если звуковое устройство не отображается:

    • Выберите Вид > Показать скрытые устройства.

    • Выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Если аудиодрайв отсутствует или несовместим, установите последнюю версию от производителя устройства.

  1. Перейдите на компьютер или звуковой карта веб-сайт поддержки производителя.

  2. Скачайте последнюю версию аудиодрайв для своей версии Windows.

  3. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок со звуком в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему со звуком.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Перезапуск Windows может устранить временные проблемы, которые препятствуют обнаружению звуковых устройств.

  1. Выберите Пуск > Power > Перезапустить.

  2. После перезагрузки компьютера проверка, если появится звуковое устройство.

Если у вас возникла другая проблема со звуком, см. раздел Устранение проблем со звуком и звуком в Windows.

Facebook LinkedIn Электронная почта
ПОДПИСКА НА RSS-КАНАЛЫ

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей