적용 대상
Windows 11 Windows 10

필요한 오디오 드라이버가 없거나, 오래되었거나, 사용하지 않도록 설정되었거나, 올바르게 로드되지 않은 경우 Windows에서 오디오 출력 디바이스를 검색하지 못할 수 있습니다. 이 경우 설정에 소리 옵션이 표시되지 않거나 Windows에서 오디오 장치가 설치되지 않았음을 나타내는 오류가 표시될 수 있습니다. Windows 업데이트, 드라이버 변경 또는 오디오 하드웨어 또는 드라이버가 손상된 후에 발생할 수 있습니다.  

다음 동작 중 하나 이상을 확인할 수 있습니다.

  • "오디오 출력 디바이스가 설치되지 않았습니다."라는 메시지가 나타납니다.

  • 소리 설정을 사용할 수 없거나 회색으로 표시됩니다.

  • 스피커 또는 헤드폰은 소리 설정의 출력 아래에 표시되지 않습니다.

아래 문제 해결 단계를 수행하여 디바이스에서 오디오 출력을 복원합니다.

오디오 디바이스가 활성화되고 검색되었는지 확인합니다.

  1. 시작을 선택하고 장치 관리자 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

  2. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.

  3. 오디오 디바이스가 표시되는 경우:

    • 디바이스를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 가능한 경우 디바이스 사용을 선택합니다.

  4. 오디오 디바이스가 표시되지 않으면 다음을 수행합니다.

    • 보기 > 숨겨진 디바이스 표시를 선택합니다.

    • 작업 > 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.

오디오 드라이버가 없거나 호환되지 않는 경우 디바이스 제조업체의 최신 버전을 설치합니다.

  1. PC 또는 사운드 카드 제조업체의 지원 웹 사이트로 이동합니다.

  2. Windows 버전의 최신 오디오 드라이버를 다운로드합니다.

  3. 드라이버를 설치하고 PC를 다시 시작합니다.

Windows 11 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 보기 앱에서 자동화된 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 이 오디오 문제를 해결하려고 시도합니다.

도움말 보기에서 문제 해결사 실행

Windows를 다시 시작하면 오디오 디바이스가 검색되지 않는 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

  2. PC가 다시 시작되면 오디오 장치가 표시되는지 검사.

다른 오디오 문제가 있는 경우 Windows의 오디오/소리 문제 해결을 참조하세요.

Facebook LinkedIn 전자 메일
RSS 피드 구독

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.

Microsoft 365 구독 혜택

Microsoft 365 교육

Microsoft 보안

접근성 센터