Microsoft Edge ir populāra tīmekļa pārlūkprogramma, ko izstrādājusi Microsoft. Tomēr lejupielādējot, instalējot vai atjauninot to, lietotāji var saskarties ar problēmām. Šajā rakstā ir sniegtas problēmu novēršanas darbības, kas palīdzēs novērst šīs bieži sastopamās problēmas.
Programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Ja izmantojat Windows 11 ierīci, vispirms palaidiet automatizēto programmu saderības problēmu risinātāju programmā Palīdzības saņemšana. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows versiju vai mobilo ierīci, lūdzu, pārejiet pie vispārīgajām problēmu novēršanas darbībām.
Atlasiet Microsoft Edge GetHelp programmas automatizētajā plūsmā un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai novērstu problēmu.
Ar Microsoft Edge lejupielādētu saistītu problēmu novēršana
1. darbība. Pārbaudīt interneta savienojumu
- Pārliecinieties, vai ir stabils interneta savienojums.
- Restartējiet maršrutētāju vai pārslēdzieties uz citu tīklu.
2. darbība. Microsoft servera statusa pārbaude
Lai pārbaudītu, vai Microsoft serveros nav dīkstāves, dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centrs un dodieties uz sadaļu "Pakalpojumu darbspēja". Tas parādīs dažādu Microsoft pakalpojumu, piemēram, Office Online, Teams, Exchange Online u.c., statusu, ļaujot jums redzēt, vai pastāv kādas zināmas problēmas vai pārtraukumi, kas ietekmē pakalpojumus, kurus izmantojat.
3. darbība. Īslaicīga ugunsmūra vai pretvīrusu atspējošana
Īslaicīgi atspējojiet visas pretvīrusu programmas vai ugunsmūri, kas, iespējams, bloķē lejupielādi.
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
4. darbība. Lai lejupielādētu, izmantojiet citu pārlūkprogrammu
Ja lejupielāde pašreizējā pārlūkprogrammā neizdodas, mēģiniet izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai citu pārlūkprogrammu.
5. darbība. Pārlūkprogrammas kešatmiņas un sīkfailu notīrīšana
Bojāti kešatmiņas faili var traucēt lejupielādēm. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus un pēc tam mēģiniet lejupielādi vēlreiz.
6. darbība. Izmēģiniet oficiālo tiešo lejupielādes saiti
Izmantojiet oficiālo tiešo lejupielādes saiti no Microsoft vietnes: https://www.microsoft.com/edge
Microsoft Edge instalēšanas problēmu novēršana
1. darbība. Windows programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Noklikšķiniet uz zemāk esošās saites, lai atvērtu problēmu risinātāju tieši, vai izpildiet sniegtos norādījumus, lai tam piekļūtu manuāli.
- Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Sistēma>Novērsiet>citu problēmu risinātāju problēmas.
- Atrodiet programmu saderības problēmu risinātāju un atlasiet Palaist.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
2. darbība. Nodrošiniet pietiekamu krātuves vietu
Pārliecinieties, vai sistēmas diskā ir pietiekami daudz brīvas vietas instalēšanai.
3. darbība. Palaist kā administratoram
Atlasiet Sākums, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas, izvēlieties Palaist kā administratoram .
4. darbība. Pārbaudiet sistēmas prasības
Pārbaudiet, vai jūsu operētājsistēma atbilst Microsoft Edge minimālajām sistēmas prasībām.
5. darbība. Drošības programmatūras īslaicīga atspējošana
Pretvīrusu programmas var bloķēt instalēšanu. Īslaicīgi atspējojiet tos un vēlreiz mēģiniet instalēt.
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
6. darbība. Dzēst iepriekšējos instalācijas Files
Pirms atkārtotas instalēšanas noņemiet vecos instalācijas failus no C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Ar Microsoft Edge atjaunināšanu saistītu problēmu novēršana
1. darbība. Windows programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Noklikšķiniet uz zemāk esošās saites, lai atvērtu problēmu risinātāju tieši, vai izpildiet sniegtos norādījumus, lai tam piekļūtu manuāli.
- Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Sistēma>Novērsiet>citu problēmu risinātāju problēmas.
- Atrodiet programmu saderības problēmu risinātāju un atlasiet Palaist.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
2. darbība. Notīrīt atjaunināšanas kešatmiņu (jāpārskata)
Dzēsiet Edge atjaunināšanas kešatmiņu, naviģējot uz C:\Users\Jūsu_lietotājvārds\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
3. darbība. Pārbaudiet, vai nav pieejami Windows atjauninājumi
Atlasiet Sākuma>iestatījumiWindows>UpdatePārbaudīt>, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
4. darbība. Restartējiet pārlūkprogrammu Microsoft Edge
Aizveriet visus pārlūkprogrammas Edge logus un restartējiet programmu.
5. darbība. Microsoft Edge pārinstalēšana
Ja atjauninājumi neizdodas, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Edge, izmantojot jaunāko versiju no Microsoft vietnes.
https://www.microsoft.com/edge
Vispārīga problēmu novēršana
Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītās vispārīgās problēmu novēršanas darbības, lai palīdzētu novērst problēmu.
1. darbība. Pārbaudiet operētājsistēmu
Microsoft Edge pašlaik ir pieejams Windows 11, Windows 10, 32 bitu (x86) un 64 bitu (x64) versijās. Tā ir pieejama arī operētājsistēmā macOS 10.12 Sierra vai jaunākās versijās.
2. darbība. Pārbaudiet tīkla savienojamību
- Pārbaudiet savu tīkla savienojumu. Papildinformācijai skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
- Pārbaudiet savu VPN savienojumu. Ja saņēmāt kļūdu 403 un izmantojat VPN, iespējams, VPN bloķē pareizu lejupielādi pārlūkprogrammai Microsoft Edge. Kad lejupielādējat un instalējat Microsoft Edge, mēģiniet īslaicīgi pārtraukt savienojumu ar VPN.
3. darbība. Pārbaudiet uzticamās vietnes
Ja jūs vai jūsu organizācija bloķējat noteiktas vietnes, noteikti atļaujiet https://msedge.api.cdp.microsoft.com, no kurām Microsoft Edge pārbauda, vai nav atjauninājumu, kā arī *.dl.delivery.mp.microsoft.com, no kurām var lejupielādēt Microsoft Edge sākotnējās instalēšanas laikā vai kad ir pieejams atjauninājums. Papildinformāciju skatiet Microsoft Edge galapunktu atļauto vērtību sarakstā.
Ja izmantojat Internet Explorer, lai lejupielādētu Microsoft Edge, iespējams, jums būs jāpievieno officeapps.live.com pārlūkprogrammas uzticamo vietņu sarakstam.
- Pārlūkprogrammā Internet Explorer atlasiet Rīku
>Interneta opcijas.
- Atlasiet cilni Drošība , pēc tam atlasiet Uzticamās vietnes (ar zaļu atzīmi) >Vietnes.
- Sadaļā Pievienot šo vietni šai zonai ierakstiet https://officeapps.live.com, atlasiet Pievienot un pēc tam atlasiet Aizvērt.
- Turpiniet Microsoft Edge lejupielādi un atkārtotu instalēšanu.
4. darbība. Microsoft Edge pārinstalēšana
- Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme: ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, lai atvērtu Google Chrome vai jebkuru citu darba pārlūku)
- Dodieties uz www.microsoft.com/edge, lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.
5. darbība. Restartējiet datoru
Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet datoru un pēc tam vēlreiz mēģiniet instalēt Microsoft Edge. Lai restartētu datoru, atlasiet Sākums
>,barošanas
>restartēšana
Kļūdu kodi un to iespējamie cēloņi
Šajā sarakstā ir norādīti kļūdu kodi un iespējamie iemesli, kas saistīti ar Microsoft Edge. Noklikšķiniet uz kļūdas koda, lai skatītu detalizētas problēmu novēršanas darbības.
| Kļūdas kods |
Iemesls |
|
0x80070005 |
Piekļuve liegta atļauju problēmu dēļ |
|
0x80070057 |
Nederīgi parametri instalēšanas vai atjaunināšanas laikā |
|
0x8024001E |
Neizdevās izveidot savienojumu ar Microsoft atjaunināšanas serveriem |
|
0x80240016 |
Notiek vēl viens atjauninājums |
|
0x80072EE7 |
DNS servera problēma neļauj lejupielādēt |
|
0x80072F8F |
Nepareizi datuma & laika iestatījumi |
0x8004xxxx
(pēdējie četri cipari xxxx var būt jebkas) |
Trūkst instalācijas vai atjauninājuma failu vai tie ir bojāti |
|
0x80040154 |
Trūkst Edge atjaunināšanas pakalpojuma vai tas ir atspējots |
0x80070005. Piekļuve liegta atļauju problēmu dēļ
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Palaidiet Microsoft Edge kā administrators: atlasiet Sākums, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas, izvēlieties Palaist kā administratoram .
Pārbaudiet, vai darbojas Windows Update pakalpojums:
-
Nospiediet taustiņu Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Atrodiet pakalpojumu Windows Update un pārbaudiet, vai tas darbojas.
-
Nospiediet Win R + , ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Atrodiet Windows Update, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Sākt (ja tas nedarbojas).
Īslaicīgi atspējojiet trešās puses pretvīrusu programmatūru un atkārtojiet instalēšanu:
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
0x80070057. Nederīgi parametri instalēšanas vai atjaunināšanas laikā
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
-
Pagaidu failu notīrīšanaNospiediet taustiņu Win R + , ierakstiet %temp% un izdzēsiet visus failus.
- Izmantojiet oficiālo tiešo lejupielādes saiti no Microsoft vietnes: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Neizdevās izveidot savienojumu ar Microsoft atjaunināšanas serveriem
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
- Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Sistēma>Novērsiet>citu problēmu risinātāju problēmas.
- Atrodiet Windows Update un noklikšķiniet uz Palaist.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Restartējiet maršrutētāju un mēģiniet vēlreiz.
0x80240016: Notiek vēl viens atjauninājums
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Pārbaudiet, vai nav gaidošu Windows atjauninājumu: Atlasiet Sākuma>iestatījumiWindows>UpdatePārbaudīt>, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Restartējiet datoru: Atlasiet sākumu>barošanas>Restartēšana,
0x80072EE7: DNS servera problēma neļauj lejupielādēt
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Mainīt uz Google DNS:
Atveriet vadības paneliTīkla>un interneta>tīkla savienojumi.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvā savienojuma un atlasiet Rekvizīti.
Atlasiet Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4) un noklikšķiniet uz Rekvizīti.
Izmantojiet šādu DNS:
-
Vēlams: 8.8.8.8
-
Aizstājējs: 8.8.4.4
Palaidiet ipconfig /flushdns komandu uzvednē.
0x80072F8F: Nepareizi datuma & laika iestatījumi
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
-
Atveriet sadaļu Iestatījumi>Laiks & Valoda>Datums & laiks.
- Iespējojiet Iestatīt laiku automātiski.
- Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.
0x8004xxxx: trūkst instalācijas vai atjaunināšanas failu vai tie ir bojāti
- Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme: ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, lai atvērtu Google Chrome vai jebkuru citu darba pārlūku)
- Dodieties uz www.microsoft.com/edge, lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.
0x80040154: Edge atjaunināšanas pakalpojuma nav vai tas ir atspējots
Atveriet pakalpojumus (services.msc), atrodiet Microsoft Edge Update pakalpojumu un iestatiet to uz Automātiski.
Manuāli atjaunināt Edge. Atveriet pārlūkprogrammu Microsoft Edge, pārlūkprogrammā ierakstot edge://settings/help , un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.
Microsoft Edge ir populāra tīmekļa pārlūkprogramma, ko izstrādājusi Microsoft. Tomēr lejupielādējot, instalējot vai atjauninot to, lietotāji var saskarties ar problēmām. Šajā rakstā ir sniegtas problēmu novēršanas darbības, kas palīdzēs novērst šīs bieži sastopamās problēmas.
Programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Ja izmantojat Windows 10 ierīci, vispirms palaidiet automatizēto programmu saderības problēmu risinātāju programmā Palīdzības saņemšana. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows versiju vai mobilo ierīci, lūdzu, pārejiet pie vispārīgajām problēmu novēršanas darbībām.
Atlasiet Microsoft Edge GetHelp programmas automatizētajā plūsmā un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai novērstu problēmu.
Ar Microsoft Edge lejupielādētu saistītu problēmu novēršana
1. darbība. Pārbaudīt interneta savienojumu
- Pārliecinieties, vai ir stabils interneta savienojums.
- Restartējiet maršrutētāju vai pārslēdzieties uz citu tīklu.
2. darbība. Microsoft servera statusa pārbaude
Lai pārbaudītu, vai Microsoft serveros nav dīkstāves, dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centrs un dodieties uz sadaļu "Pakalpojumu darbspēja". Tas parādīs dažādu Microsoft pakalpojumu, piemēram, Office Online, Teams, Exchange Online u.c., statusu, ļaujot jums redzēt, vai pastāv kādas zināmas problēmas vai pārtraukumi, kas ietekmē pakalpojumus, kurus izmantojat.
3. darbība. Īslaicīga ugunsmūra vai pretvīrusu atspējošana
Īslaicīgi atspējojiet visas pretvīrusu programmas vai ugunsmūri, kas, iespējams, bloķē lejupielādi.
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
4. darbība. Lai lejupielādētu, izmantojiet citu pārlūkprogrammu
Ja lejupielāde pašreizējā pārlūkprogrammā neizdodas, mēģiniet izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai citu pārlūkprogrammu.
5. darbība. Pārlūkprogrammas kešatmiņas un sīkfailu notīrīšana
Bojāti kešatmiņas faili var traucēt lejupielādēm. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus un pēc tam mēģiniet lejupielādi vēlreiz.
6. darbība. Izmēģiniet oficiālo tiešo lejupielādes saiti
Izmantojiet oficiālo tiešo lejupielādes saiti no Microsoft vietnes: https://www.microsoft.com/edge
Microsoft Edge instalēšanas problēmu novēršana
1. darbība. Windows programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Noklikšķiniet uz zemāk esošās saites, lai atvērtu problēmu risinātāju tieši, vai izpildiet sniegtos norādījumus, lai tam piekļūtu manuāli.
- Atlasiet Sākuma>iestatījumi>Atjaunināt & drošību.
- Kreisās puses izvēlnē atlasiet Problēmu novēršana, pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
- Dodieties uz sadaļu Atrast un novērst citas problēmas un atlasiet Programmu saderības problēmu risinātājs.
- Atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
2. darbība. Nodrošiniet pietiekamu krātuves vietu
Pārliecinieties, vai sistēmas diskā ir pietiekami daudz brīvas vietas instalēšanai.
3. darbība. Palaist kā administratoram
Atlasiet Sākums, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas, izvēlieties Palaist kā administratoram .
4. darbība. Pārbaudiet sistēmas prasības
Pārbaudiet, vai jūsu operētājsistēma atbilst Microsoft Edge minimālajām sistēmas prasībām.
5. darbība. Drošības programmatūras īslaicīga atspējošana
Pretvīrusu programmas var bloķēt instalēšanu. Īslaicīgi atspējojiet tos un vēlreiz mēģiniet instalēt.
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
6. darbība. Dzēst iepriekšējos instalācijas Files
Pirms atkārtotas instalēšanas noņemiet vecos instalācijas failus no C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Ar Microsoft Edge atjaunināšanu saistītu problēmu novēršana
1. darbība. Windows programmu saderības problēmu risinātāja palaišana
Noklikšķiniet uz zemāk esošās saites, lai atvērtu problēmu risinātāju tieši, vai izpildiet sniegtos norādījumus, lai tam piekļūtu manuāli.
- Atlasiet Sākuma>iestatījumi>Atjaunināt & drošību.
- Kreisās puses izvēlnē atlasiet Problēmu novēršana, pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
- Dodieties uz sadaļu Atrast un novērst citas problēmas un atlasiet Programmu saderības problēmu risinātājs.
- Atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
2. darbība. Notīrīt atjaunināšanas kešatmiņu (jāpārskata)
Dzēsiet Edge atjaunināšanas kešatmiņu, naviģējot uz C:\Users\Jūsu_lietotājvārds\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
3. darbība. Pārbaudiet, vai nav pieejami Windows atjauninājumi
- Atlasiet Sākuma>iestatījumi>Atjaunināt & drošību.
- Cilnē Windows Update atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ļaujiet tai lejupielādēt un instalēt visus pieejamos atjauninājumus.
4. darbība. Restartējiet pārlūkprogrammu Microsoft Edge
Aizveriet visus pārlūkprogrammas Edge logus un restartējiet programmu.
5. darbība. Microsoft Edge pārinstalēšana
Ja atjauninājumi neizdodas, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Edge, izmantojot jaunāko versiju no Microsoft vietnes.
https://www.microsoft.com/edge
Vispārīga problēmu novēršana
Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītās vispārīgās problēmu novēršanas darbības, lai palīdzētu novērst problēmu.
1. darbība. Pārbaudiet operētājsistēmu
Microsoft Edge pašlaik ir pieejams Windows 11, Windows 10, 32 bitu (x86) un 64 bitu (x64) versijās. Tā ir pieejama arī operētājsistēmā macOS 10.12 Sierra vai jaunākās versijās.
2. darbība. Pārbaudiet tīkla savienojamību
- Pārbaudiet savu tīkla savienojumu. Papildinformācijai skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
- Pārbaudiet savu VPN savienojumu. Ja saņēmāt kļūdu 403 un izmantojat VPN, iespējams, VPN bloķē pareizu lejupielādi pārlūkprogrammai Microsoft Edge. Kad lejupielādējat un instalējat Microsoft Edge, mēģiniet īslaicīgi pārtraukt savienojumu ar VPN.
3. darbība. Pārbaudiet uzticamās vietnes
Ja jūs vai jūsu organizācija bloķējat noteiktas vietnes, noteikti atļaujiet https://msedge.api.cdp.microsoft.com, no kurām Microsoft Edge pārbauda, vai nav atjauninājumu, kā arī *.dl.delivery.mp.microsoft.com, no kurām var lejupielādēt Microsoft Edge sākotnējās instalēšanas laikā vai kad ir pieejams atjauninājums. Papildinformāciju skatiet Microsoft Edge galapunktu atļauto vērtību sarakstā.
Ja izmantojat Internet Explorer, lai lejupielādētu Microsoft Edge, iespējams, jums būs jāpievieno officeapps.live.com pārlūkprogrammas uzticamo vietņu sarakstam.
- Pārlūkprogrammā Internet Explorer atlasiet Rīku >Interneta opcijas.
- Atlasiet cilni Drošība , pēc tam atlasiet Uzticamās vietnes (ar zaļu atzīmi) >Vietnes.
- Sadaļā Pievienot šo vietni šai zonai ierakstiet https://officeapps.live.com, atlasiet Pievienot un pēc tam atlasiet Aizvērt.
- Turpiniet Microsoft Edge lejupielādi un atkārtotu instalēšanu.
4. darbība. Microsoft Edge pārinstalēšana
- Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme: ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, lai atvērtu Google Chrome vai jebkuru citu darba pārlūku)
- Dodieties uz www.microsoft.com/edge, lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.
5. darbība. Restartējiet datoru
Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet datoru un pēc tam vēlreiz mēģiniet instalēt Microsoft Edge. Lai restartētu datoru, atlasiet Sākums>,barošanas>restartēšana
Kļūdu kodi un to iespējamie cēloņi
Šajā sarakstā ir norādīti kļūdu kodi un iespējamie iemesli, kas saistīti ar Microsoft Edge. Noklikšķiniet uz kļūdas koda, lai skatītu detalizētas problēmu novēršanas darbības.
| Kļūdas kods |
Iemesls |
|
0x80070005 |
Piekļuve liegta atļauju problēmu dēļ |
|
0x80070057 |
Nederīgi parametri instalēšanas vai atjaunināšanas laikā |
|
0x8024001E |
Neizdevās izveidot savienojumu ar Microsoft atjaunināšanas serveriem |
|
0x80240016 |
Notiek vēl viens atjauninājums |
|
0x80072EE7 |
DNS servera problēma neļauj lejupielādēt |
|
0x80072F8F |
Nepareizi datuma & laika iestatījumi |
0x8004xxxx
(pēdējie četri cipari xxxx var būt jebkas) |
Trūkst instalācijas vai atjauninājuma failu vai tie ir bojāti |
|
0x80040154 |
Trūkst Edge atjaunināšanas pakalpojuma vai tas ir atspējots |
0x80070005. Piekļuve liegta atļauju problēmu dēļ
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Palaidiet Microsoft Edge kā administrators: atlasiet Sākums, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas, izvēlieties Palaist kā administratoram .
Pārbaudiet, vai darbojas Windows Update pakalpojums:
-
Nospiediet taustiņu Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Atrodiet pakalpojumu Windows Update un pārbaudiet, vai tas darbojas.
-
Nospiediet Win R + , ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.
- Atrodiet Windows Update, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Sākt (ja tas nedarbojas).
Īslaicīgi atspējojiet trešās puses pretvīrusu programmatūru un atkārtojiet instalēšanu:
- Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.
- Meklējiet opciju, lai atspējotu vai pauzētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.
- Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piem., 10 minūtes, 1 stunda).
- Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.
0x80070057. Nederīgi parametri instalēšanas vai atjaunināšanas laikā
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
-
Pagaidu failu notīrīšanaNospiediet taustiņu Win R + , ierakstiet %temp% un izdzēsiet visus failus.
- Izmantojiet oficiālo tiešo lejupielādes saiti no Microsoft vietnes: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Neizdevās izveidot savienojumu ar Microsoft atjaunināšanas serveriem
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
- Atlasiet Sākuma>iestatījumi>Atjaunināt & drošību.
- Kreisās puses izvēlnē atlasiet Problēmu novēršana, pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
- Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Windows Update un noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
Restartējiet maršrutētāju un mēģiniet vēlreiz.
0x80240016: Notiek vēl viens atjauninājums
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Pārbaudiet, vai nav gaidošu Windows atjauninājumu: Atlasiet Sākuma>iestatījumiWindows>UpdatePārbaudīt>, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.
Restartējiet datoru: Atlasiet sākumu>barošanas>Restartēšana,
0x80072EE7: DNS servera problēma neļauj lejupielādēt
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Mainīt uz Google DNS:
Atveriet vadības paneliTīkla>un interneta>tīkla savienojumi.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvā savienojuma un atlasiet Rekvizīti.
Atlasiet Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4) un noklikšķiniet uz Rekvizīti.
Izmantojiet šādu DNS:
-
Vēlams: 8.8.8.8
-
Aizstājējs: 8.8.4.4
Palaidiet ipconfig /flushdns komandu uzvednē.
0x80072F8F: Nepareizi datuma & laika iestatījumi
Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
-
Atveriet sadaļu Iestatījumi>Laiks & Valoda>Datums & laiks.
- Iespējojiet Iestatīt laiku automātiski.
- Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.
0x8004xxxx: trūkst instalācijas vai atjaunināšanas failu vai tie ir bojāti
- Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme: ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, lai atvērtu Google Chrome vai jebkuru citu darba pārlūku)
- Dodieties uz www.microsoft.com/edge, lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.
0x80040154: Edge atjaunināšanas pakalpojuma nav vai tas ir atspējots
Atveriet pakalpojumus (services.msc), atrodiet Microsoft Edge Update pakalpojumu un iestatiet to uz Automātiski.
Manuāli atjaunināt Edge. Atveriet pārlūkprogrammu Microsoft Edge, pārlūkprogrammā ierakstot edge://settings/help , un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.
