Ringkasan
Memecahkan masalah saat Microsoft Edge tidak berfungsi, mengalami crash, tidak terbuka, atau gagal memuat halaman web. Pelajari cara memperbaiki masalah umum Microsoft Edge dengan memperbarui browser, menghapus cache dan data penjelajahan, menonaktifkan ekstensi, memulai ulang Edge, dan memeriksa pengaturan jaringan atau keamanan perangkat. Artikel ini menjelaskan langkah-langkah pemecahan masalah untuk mengatasi masalah kinerja, startup, dan stabilitas Microsoft Edge.
Berikut adalah beberapa solusi untuk masalah umum dengan Microsoft Edge 
baru .
Jika Microsoft Edge terus mengalami crash
Jika Anda tidak dapat membuka Microsoft Edge, atau terbuka sebentar lalu menutup, atau tidak dapat membuka halaman web tertentu, berikut beberapa hal yang dapat dicoba.
Tutup tab, ekstensi, dan aplikasi lainnya
Komputer Anda mungkin kehabisan memori dan tidak bisa memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program Anda.
Untuk mengosongkan memori:
- Tutup semua tab kecuali yang menampilkan pesan kesalahan.
- Tutup aplikasi atau program lain yang sedang berjalan.
- Jeda unduhan apa pun.
- Hapus instalan ekstensi yang tidak diperlukan.
Coba muat ulang tab yang menampilkan pesan kesalahan.
Pastikan Microsoft Edge telah diperbarui
Pilih Pengaturan dan
>
>Tentang Microsoft Edge . Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat menerapkannya dari sini.
Pindai perangkat Anda untuk malware
Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos
Hidupkan ulang komputer Anda
Hidupkan ulang komputer Anda lalu coba buka halaman di Microsoft Edge lagi.
Verifikasi bahwa perangkat lunak keamanan pihak ketiga telah diperbarui
Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui.
Perbaiki Microsoft Edge
- Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.
- Masuk ke Mulai>Pengaturan>Aplikasi>yang Diinstal aplikasi.
- Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.
- Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.
- Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.
Jika Microsoft Edge membuka tetapi tidak bekerja
Pastikan Microsoft Edge telah diperbarui
Pilih Pengaturan dan>>Tentang Microsoft Edge . Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat menerapkannya dari sini.
Pindai perangkat Anda untuk malware
Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos
Hidupkan ulang komputer Anda
Hidupkan ulang komputer Anda lalu coba buka halaman di Microsoft Edge lagi.
Verifikasi bahwa perangkat lunak keamanan pihak ketiga telah diperbarui
Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui.
Hapus riwayat penjelajahan dan data cache
Browser Anda secara otomatis menyimpan file internet sementara agar dapat memuat halaman lebih cepat. Menghapus cache ini terkadang dapat memperbaiki masalah tampilan halaman.
Jika Anda dapat membuka Microsoft Edge, pilih Pengaturan dan halaman 
>Riwayat>Buka, lalu pilih Hapus data penjelajahan. Pilih Sepanjang waktu di bawah Rentang waktu; pilih Riwayat penjelajahan dan Gambar singgahan serta file, lalu pilih Hapus sekarang.
Hapus semua data penjelajahan
Pilih Pengaturan dan halaman >Riwayat>Buka riwayat. Pilih Hapus data penjelajahan dan Sepanjang waktu di bawah Rentang waktu; pilih semua kotak, lalu pilih Hapus sekarang.
Jika masalah berlanjut, cari jawaban dan laporkan masalah. Pilih Pengaturan dan> serta 
umpan balik lainnya, lalu pilih Kirim
.
Perbaiki masalah jaringan dan laporkan masalah situs web
Coba buka halaman di browser lain. Jika tidak terbuka, mungkin ada masalah dengan jaringan Anda atau situs web itu sendiri.
Pertama, coba hidupkan ulang modem dan router Anda.
Jika tidak berhasil, hubungi pemilik situs web dan beri tahu bahwa Anda mengalami masalah dalam memuat halaman web.
Perbaiki Microsoft Edge
- Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.
- Masuk ke Mulai>Pengaturan>Aplikasi>yang Diinstal aplikasi.
- Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.
- Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.
- Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.
Jika Microsoft Edge tidak membuka
Hidupkan ulang komputer Anda
Program atau proses yang saat ini berjalan di komputer Anda mungkin menyebabkan masalah dengan Microsoft Edge. Anda dapat menghidupkan ulang komputer untuk mengetahui apakah masalah teratasi.
Pindai perangkat Anda untuk malware
Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos
Verifikasi bahwa perangkat lunak keamanan pihak ketiga telah diperbarui
Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui.
Perbaiki Microsoft Edge
- Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.
- Masuk ke Mulai>Pengaturan>Aplikasi>yang Diinstal aplikasi.
- Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.
- Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.
- Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.