Microsoft Edge'i indirme, yükleme ve güncelleştirmeyle ilgili sorun giderme ipuçları

Microsoft Edge, Microsoft tarafından geliştirilen popüler bir web tarayıcısıdır. Ancak kullanıcılar indirme, yükleme veya güncelleştirme sırasında sorunlarla karşılaşabilir. Bu makalede, bu yaygın sorunları çözmeye yardımcı olacak sorun giderme adımları sağlanır.

Program Uyumluluğu Sorunu Gidericisi'ni çalıştır

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Program Uyumluluğu sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve sorunların çoğunu düzeltmeye çalışır. Windows'un eski bir sürümünü veya mobil cihazı kullanıyorsanız lütfen Genel sorun giderme adımları'na atlayın.

Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

GetHelp uygulamasının otomatik akışında Microsoft Edge'i seçin ve sorunu çözmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Microsoft Edge ile ilgili indirme sorunlarını giderme

1. Adım. İnternet bağlantısını denetleme

  • Kararlı bir İnternet bağlantınız olduğundan emin olun.
  • Yönlendiricinizi yeniden başlatın veya farklı bir ağa geçin.

2. Adım. Microsoft sunucu durumunu doğrulama

Microsoft sunucularında kapalı kalma süresi olup olmadığını denetlemek için Microsoft 365 yönetim merkezi gidin ve "Hizmet durumu" bölümüne gidin. Bu size Office Online, Teams, Exchange Online ve daha fazlası gibi çeşitli Microsoft hizmetlerinin durumunu gösterir ve kullandığınız hizmetleri etkileyen bilinen sorunlar veya kesintiler olup olmadığını görmenizi sağlar. 

Adım 3. Güvenlik Duvarı'nı veya Virüsten Koruma'yi Geçici Olarak Devre Dışı Bırakma

İndirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın:

  • Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
  • Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
  • Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
  • Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

Adım 4. İndirmek için farklı bir tarayıcı kullanma

İndirme işlemi geçerli tarayıcınızda başarısız oluyorsa Google Chrome, Mozilla Firefox veya başka bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

5. Adım. Tarayıcı önbelleğini ve tanımlama bilgilerini temizleme

Önbellek dosyalarının bozulması indirmeleri etkileyebilir. Tarayıcınızın önbelleğini ve tanımlama bilgilerini temizleyin, ardından indirmeyi yeniden deneyin.

Microsoft'un web sitesindeki resmi doğrudan indirme bağlantısını kullanın: https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge ile ilgili yükleme sorunlarını giderme

1. Adım. Windows Programı uyumluluk sorun gidericisini çalıştırma

Sorun gidericiyi doğrudan açmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın veya el ile erişmek için sağlanan adımları izleyin.

Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

  1. Başlangıç>Ayarları>Sistem>Sorunlarını Giderme>Diğer sorun gidericiler'i seçin.
  2. Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni bulun ve Çalıştır'ı seçin.
  3. İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

2. Adım. Yeterli Depolama Alanı Olduğundan Emin Olun

Sisteminizde yükleme için yeterli boş disk alanı olduğundan emin olun.

Adım 3. Yönetici Olarak Çalıştır

Başlat'ı seçin, Microsoft Edge yazın ve arama sonuçlarında Microsoft Edge uygulamasına sağ tıklayın. Ardından, gerekli izinleri vermek için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

Adım 4. Sistem Gereksinimlerini Denetleme

İşletim sisteminizin Microsoft Edge için en düşük sistem gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın.

5. Adım. Güvenlik Yazılımını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakma

Virüsten koruma programları yüklemeyi engelleyebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

  • Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
  • Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
  • Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
  • Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

6. Adım. Önceki Yükleme Files Sil

Yeniden yüklemeden önce C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ dizininden eski yükleme dosyalarını kaldırın.

Microsoft Edge'i güncelleştirmeyle ilgili sorunları giderme

1. Adım. Windows programı uyumluluk sorun gidericisini çalıştırma

Sorun gidericiyi doğrudan açmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın veya el ile erişmek için sağlanan adımları izleyin.

Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

  1. Başlangıç>Ayarları>Sistem>Sorunlarını Giderme>Diğer sorun gidericiler'i seçin.
  2. Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi'ni bulun ve Çalıştır'ı seçin.
  3. İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

2. Adım. Güncelleştirme Önbelleğini Temizle (gözden geçirilmesi gerekiyor)

C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ konumuna giderek Edge güncelleştirme önbelleğini silin

Adım 3. Windows Güncelleştirmelerini denetleme

Başlangıç>Ayarları>Windows Update>Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

Adım 4. Microsoft Edge'i yeniden başlatma

Tüm Edge tarayıcı pencerelerini kapatın ve uygulamayı yeniden başlatın.

5. Adım. Microsoft Edge'i yeniden yükleme

Güncelleştirmeler başarısız olursa Microsoft web sitesinden en son sürümü kullanarak Edge'i kaldırın ve yeniden yükleyin.  https://www.microsoft.com/edge

Genel sorunları giderme

Sorunu çözmeye yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin.

1. Adım. İşletim sisteminizi denetleyin

Microsoft Edge şu anda Windows 11, Windows 10, 32 bit (x86) ve 64 bit (x64) üzerinde kullanılabilir. Ayrıca macOS 10.12 Sierra veya üzerinde de kullanılabilir.

2. Adım. Ağ bağlantısını denetleyin

  1. Ağ bağlantınızı denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.
  2. VPN'inizi denetleyin. 403 hatası aldıysanız ve VPN kullanıyorsanız VPN, Microsoft Edge'in düzgün şekilde indirme işlemi yapmasını engelliyor olabilir. Microsoft Edge'i indirip yüklerken VPN bağlantısını geçici olarak kesmeyi deneyin.

Adım 3. Güvendiğiniz siteleri denetleyin

Siz veya kuruluşunuz belirli web sitelerini engellerseniz, Microsoft Edge'in güncelleştirmeleri denetlediği https://msedge.api.cdp.microsoft.com ve ayrıca ilk yükleme sırasında veya bir güncelleştirme kullanılabilir olduğunda Microsoft Edge'in indirilebileceği *.dl.delivery.mp.microsoft.com izin verdiğinizden emin olun. Diğer ayrıntılar için bkz . Microsoft Edge uç noktaları için izin ver listesi.

Microsoft Edge'i indirmek için Internet Explorer kullanıyorsanız tarayıcınızın güvenilen siteler listesine officeapps.live.com adresini eklemeniz gerekebilir.

  1. Internet Explorer'da Araçlar Ayarlar>İnternet seçenekleri'ni seçin.
  2. Güvenlik sekmesini ve ardından Güvenilen siteler (yeşil onay işaretiyle) >Siteler'i seçin.
  3. Bu web sitesini bölgeye ekle'nin altında https://officeapps.live.com yazın, Ekle'yi ve ardından Kapat'ı seçin.
  4. Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemeye devam edin.

Adım 4. Microsoft Edge'i yeniden yükleme

  1. Çalışan herhangi bir tarayıcıyı açın. (Not: Windows kullanıcısıysanız ve Microsoft Edge'iniz şu anda çalışmıyorsa Google chrome'u veya çalışan başka bir tarayıcıyı açmak için)
  2. Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemek için www.microsoft.com/edge adresine gidin.

5. Adım. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Hala sorun varsa bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft Edge'i yeniden yüklemeyi deneyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için WindowsLogo>PowerButton>UpdateRestore'yuYeniden Başlat'ıseçin.

Hata kodları ve olası nedenleri

Aşağıdaki listede Microsoft Edge ile ilişkili hata kodları ve olası nedenler özetlenmektedir. Çözülecek ayrıntılı sorun giderme adımlarını görüntülemek için hata koduna tıklayın.

Hata kodu Neden
0x80070005 İzin sorunları nedeniyle erişim reddedildi
0x80070057 Yükleme veya güncelleştirme sırasında geçersiz parametreler
0x8024001E Microsoft güncelleştirme sunucularına bağlantı başarısız oldu
0x80240016 Başka bir güncelleştirme devam ediyor
0x80072EE7 DNS sunucusu sorunu indirmeyi engelliyor
0x80072F8F Yanlış tarih & saat ayarları
0x8004xxxx
(son dört basamak xxxx herhangi bir şey olabilir)		 Yükleme veya güncelleştirme dosyaları eksik veya bozuk
0x80040154 Edge güncelleştirme hizmeti eksik veya devre dışı

0x80070005: İzin sorunları nedeniyle erişim reddedildi

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Microsoft Edge'i Yönetici olarak çalıştırın: Başlat'ı seçin, Microsoft Edge yazın ve arama sonuçlarında Microsoft Edge uygulamasına sağ tıklayın. Ardından, gerekli izinleri vermek için Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

Windows Update Hizmeti'nin çalıştırılıp çalıştırılamadığını denetleyin: 

  • WinRtuşuna +  basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
  • Windows Update hizmetini bulun ve çalışır durumda olup olmadığını denetleyin.
  • WinRtuşuna + basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
  • Windows Update bulun, sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin (çalışmıyorsa).

Üçüncü taraf virüsten korumayı geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi yeniden deneyin:

  • Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
  • Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
  • Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
  • Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.

0x80070057: Yükleme veya güncelleştirme sırasında geçersiz parametreler

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Geçici dosyaları temizleyin: WinRtuşuna + basın, %temp% yazın ve tüm dosyaları silin.
  • Microsoft'un web sitesindeki resmi doğrudan indirme bağlantısını kullanın: https://www.microsoft.com/edge

0x8024001E: Microsoft güncelleştirme sunucularına bağlantı başarısız oldu

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:

  • Başlangıç>Ayarları>Sistem>Sorunlarını Giderme>Diğer sorun gidericiler'i seçin.
  • Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
  • İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve yeniden deneyin.

0x80240016: Başka bir güncelleştirme devam ediyor

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Bekleyen Windows güncelleştirmelerini denetleyin:Başlangıç>Ayarları>Windows Update>Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın:Başlat WindowsLogo>PowerButton>UpdateRestore'yu Yeniden Başlat'ı seçin

0x80072EE7: DNS sunucusu sorunu indirmeyi engelliyor

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Google DNS olarak değiştirin:

  • Denetim Masası>Ağ ve İnternet>Ağ Bağlantıları'nı açın.

  • Etkin bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

  • İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) öğesini seçin ve Özellikler'e tıklayın.

  • Aşağıdaki DNS'yi kullanın:

    • Tercih edilen: 8.8.8.8
    • Alternatif: 8.8.4.4

Komut İsteminde ipconfig /flushdns komutunu çalıştırın.

0x80072F8F: Yanlış tarih & saat ayarları

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Ayarlar>Saat & Dil>Tarihi & Saat'i açın.
  • Zamanı ayarla'yı otomatik olarak etkinleştirin.
  • Şimdi eşitle’yi seçin.

0x8004xxxx: Yükleme veya güncelleştirme dosyaları eksik veya bozuk

  • Çalışan herhangi bir tarayıcıyı açın. (Not: Windows kullanıcısıysanız ve Microsoft Edge'iniz şu anda çalışmıyorsa Google chrome'u veya çalışan başka bir tarayıcıyı açmak için)
  • Microsoft Edge'i indirip yeniden yüklemek için www.microsoft.com/edge adresine gidin.

0x80040154: Edge güncelleştirme hizmeti eksik veya devre dışı

Hizmetler'i (services.msc) açın, Microsoft Edge Update Hizmeti bulun ve Otomatik olarak ayarlayın.

Edge'i el ile güncelleştirme: Tarayıcıda edge://settings/help yazarak Microsoft Edge'i açın ve güncelleştirmeleri denetleyin.

Microsoft Edge'i neden kaldıramıyorum?

Microsoft Edge güncelleştirme ayarları

En son Microsoft Edge'i edinin