Microsoft Edge çalışmıyorsa yapılacaklar

Özet

Microsoft Edge çalışmadığında, kilitlenmediğinde, açılmadığında veya web sayfalarını yükleyemediğinde karşılaşılan sorunları giderin. Tarayıcıyı güncelleştirerek, önbellek ve göz atma verilerini temizleyerek, uzantıları devre dışı bırakarak, Edge'i yeniden başlatarak ve cihaz güvenliği veya ağ ayarlarını denetleyerek yaygın Microsoft Edge sorunlarını düzeltmeyi öğrenin. Bu makalede Microsoft Edge performans, başlatma ve kararlılık sorunlarını çözmeye yönelik sorun giderme adımları açıklanmaktadır.

Yeni Microsoft Edge ile ilgili yaygın sorunların bazı çözümleri aşağıdadır.

Microsoft Edge sürekli kilitleniyorsa

Microsoft Edge'i açamıyorsanız veya Edge açılıp kısa süre içinde tekrar kapanıyorsa ya da belirli web sayfalarını açamıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz.

Diğer sekmeleri, uzantıları ve uygulamaları kapatma

Bilgisayarınızda bellek yetersiz olabilir ve uygulamalarınızı, uzantılarınızı ve programlarınızı çalıştırırken siteyi yükleyemiyor olabilir.

Bellekte yer açmak için:

• Hata iletisini gösteren sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
• Çalışan diğer uygulama veya programları kapatın.
• Tüm indirmeleri duraklatın.
• İhtiyacınız olmayan uzantıları kaldırın.

Hata bulunan sekmede yeniden yüklemeyi deneyin.

Microsoft Edge'in güncel olduğundan emin olun

Microsoft Edge Hakkında Ayarlar ve diğer>Ayarlar> seçin. Mevcut bir güncelleme varsa, buradan uygulayabilirsiniz.

Cihazınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Windows 10 için, Windows Güvenliği ile korumayı koruma'nın "Taramayı el ile çalıştırma" bölümüne bakın.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft Edge'de sayfayı yeniden açmayı deneyin.

Üçüncü taraf güvenlik yazılımının güncel olduğunu doğrulayın

Norton veya McAfee gibi üçüncü taraf güvenlik yazılımı çalıştırıyorsanız, uygulamayı açın ve güvenlik güncellemelerini kontrol edin veya yazılımınızın güncel olduğundan emin olmak için şirketin web sitesini ziyaret edin. 

Microsoft Edge'i onarın

1. Tarayıcınızın kapalı olduğundan ve cihazınızın yönetici haklarına sahip olduğunuzdan emin olun. Cihazınızda birden fazla kullanıcı oturum açtıysa, Microsoft Edge'in tüm kullanıcılar için kapalı olduğundan emin olun.
2. Başlangıç>Ayarları>Uygulamalar>Yüklü uygulamalar'a gidin.
3. Uygulamalar listesinde Microsoft Edge'i ve ardından Değiştir'i seçin. Değiştir komutu kullanılamıyorsa, büyük olasılıkla kuruluşunuz Microsoft Edge'i yüklemiş ve sizin yerinize yönetiyordur. Yardım için lütfen sistem yöneticinize başvurun.
4. Bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek istiyor musunuz?sorusu görünürse Evet'i seçin.
5. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun ve Onar'ı seçin. Tarayıcı verileriniz ve ayarlarınız onarımdan etkilenmemelidir.

Microsoft Edge açılıyor ancak çalışmayı durduruyorsa

Microsoft Edge'in güncel olduğundan emin olun

Microsoft Edge Hakkında Ayarlar ve diğer>Ayarlar> seçin. Mevcut bir güncelleme varsa buradan uygulayabilirsiniz.

Cihazınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Windows 10 için, Windows Güvenliği ile korumayı koruma'nın "Taramayı el ile çalıştırma" bölümüne bakın.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft Edge'de sayfayı yeniden açmayı deneyin.

Üçüncü taraf güvenlik yazılımının güncel olduğunu doğrulayın

Norton veya McAfee gibi üçüncü taraf güvenlik yazılımı çalıştırıyorsanız, uygulamayı açın ve güvenlik güncellemelerini kontrol edin veya yazılımınızın güncel olduğundan emin olmak için şirketin web sitesini ziyaret edin. 

Gözatma geçmişini ve önbelleğe alınmış verileri temizleme

Tarayıcınız sayfaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olmak için geçici internet dosyalarını otomatik olarak kaydeder. Bu önbelleği temizlemek bazen sayfa görüntüleme sorunlarını düzeltir.

Microsoft Edge'i açabiliyorsanız Ayarlar ve daha fazlası>Geçmiş>Açma geçmişi sayfasını ve göz atma verilerini sil'i seçin. Zaman aralığı'nın altında Tüm zaman'ı seçin; Gözatma geçmişi ve Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar'ı ve ardından Şimdi temizle'yi seçin.

Tüm gözatma verilerini temizleme

Ayarlar ve daha>Geçmiş>Açma geçmişi sayfasını seçin. Gözatma verilerini sil'i ve Zaman aralığı'nın altında Tüm zaman'ı seçin; tüm kutuları seçin ve ardından Şimdi temizle'yi seçin.

Sorun devam ederse sorularınızın yanıtlarını arayın ve sorunları bildirin. Ayarlar ve daha>Yardım ve geri bildirim ve ardından Geri bildirim gönder Geri bildirim'i seçin.

Ağ sorunlarını düzeltme ve web sitesi sorunlarını bildirme

Sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. Açılmazsa, ağınızda veya web sitesinin kendisinde bir sorun olabilir.

Öncelikle, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibine başvurun ve web sayfasını yüklemeyle ilgili sorunlarla karşılaştığınızı bildirin.

Microsoft Edge'i onarın

1. Tarayıcınızın kapalı olduğundan ve cihazınızın yönetici haklarına sahip olduğunuzdan emin olun. Cihazınızda birden fazla kullanıcı oturum açtıysa, Microsoft Edge'in tüm kullanıcılar için kapalı olduğundan emin olun.
2. Başlangıç>Ayarları>Uygulamalar>Yüklü uygulamalar'a gidin.
3. Uygulamalar listesinde Microsoft Edge'i ve ardından Değiştir'i seçin.  Değiştir komutu kullanılamıyorsa, büyük olasılıkla kuruluşunuz Microsoft Edge'i yüklemiş ve sizin yerinize yönetiyordur. Yardım için lütfen sistem yöneticinize başvurun.
4. Bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek istiyor musunuz?sorusu görünürse Evet'i seçin.
5. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun ve Onar'ı seçin. Tarayıcı verileriniz ve ayarlarınız onarımdan etkilenmemelidir.

Microsoft Edge açılmıyorsa

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızda çalışmakta olan bir program veya işlem Microsoft Edge'de sorunlara neden olabilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğine bakmak için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.

Cihazınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Windows 10 için, Windows Güvenliği ile korumayı koruma'nın "Taramayı el ile çalıştırma" bölümüne bakın.
Windows 8/8.1
Windows 7
Macos

Üçüncü taraf güvenlik yazılımının güncel olduğunu doğrulayın

Norton veya McAfee gibi üçüncü taraf güvenlik yazılımı çalıştırıyorsanız, uygulamayı açın ve güvenlik güncellemelerini kontrol edin veya yazılımınızın güncel olduğundan emin olmak için şirketin web sitesini ziyaret edin. 

Microsoft Edge'i onarın

1. Tarayıcınızın kapalı olduğundan ve cihazınızın yönetici haklarına sahip olduğunuzdan emin olun. Cihazınızda birden fazla kullanıcı oturum açtıysa, Microsoft Edge'in tüm kullanıcılar için kapalı olduğundan emin olun.
2. Başlangıç>Ayarları>Uygulamalar>Yüklü uygulamalar'a gidin.
3. Uygulamalar listesinde Microsoft Edge'i ve ardından Değiştir'i seçin.  Değiştir komutu kullanılamıyorsa, büyük olasılıkla kuruluşunuz Microsoft Edge'i yüklemiş ve sizin yerinize yönetiyordur. Yardım için lütfen sistem yöneticinize başvurun.
4. Bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek istiyor musunuz?sorusu görünürse Evet'i seçin.
5. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun ve Onar'ı seçin. Tarayıcı verileriniz ve ayarlarınız onarımdan etkilenmemelidir.