Microsoft Edge'i allalaadimise, installimise ja värskendamise tõrkeotsingu näpunäited

Microsoft Edge on Microsofti välja töötatud populaarne veebibrauser. Siiski võib kasutajatel ilmneda probleeme selle allalaadimise, installimise või värskendamise ajal. Sellest artiklist leiate tõrkeotsingujuhiseid nende enamlevinud probleemide lahendamiseks.

Programmide ühildamise tõrkeotsija käivitamine

Kui kasutate Windows 11 seadet, käivitage alustuseks rakenduse Kasutajaabi automaatne programmide ühildamise tõrkeotsija. See käivitab automaatselt diagnostika ja proovib lahendada enamiku probleeme. Kui kasutate Windowsi vanemat versiooni või mobiilsideseadet, minge jaotisse Üldised tõrkeotsingujuhised .

Valige GetHelpi rakenduse automaatsest voost Microsoft Edge ja järgige probleemi lahendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Microsoft Edge'i allalaadimisprobleemide tõrkeotsing

Toiming 1. Interneti-ühenduse kontrollimine

  • Veenduge, et teil oleks stabiilne Interneti-ühendus.
  • Taaskäivitage marsruuter või aktiveerige mõni muu võrk.

Toiming 2. Microsofti serveri oleku kontrollimine

Selleks et kontrollida, kas Microsofti serverites esineb seisakuid, avage Microsoft 365 halduskeskus ja liikuge jaotisse "Teenuste seisund". See näitab teile mitmesuguste Microsofti teenuste (nt Office Online, Teams, Exchange Online jne) olekut, mis võimaldab teil vaadata, kas esineb teadaolevaid probleeme või katkestusi, mis mõjutavad teie kasutatavaid teenuseid. 

Toiming 3. Tulemüüri või viirusetõrje ajutine keelamine

Keelake ajutiselt viirusetõrje või tulemüür, mis võib allalaadimist blokeerida.

  • Avage viirusetõrje- või tulemüürirakendus menüü Start kaudu.
  • Otsige kaitse keelamise või peatamise suvandit, mille leiate sageli menüüst Sätted, Tööriistad või Kaitse.
  • Valige ajutise keelamise kestus (nt 10 minutit, 1 tund).
  • Värskendage viirusetõrjetarkvara.

Toiming 4. Muu brauseri kasutamine allalaadimiseks

Kui allalaadimine teie praeguses brauseris nurjub, proovige kasutada Google Chrome'i, Mozilla Firefoxi või mõnda muud brauserit.

5. toiming. Brauseri vahemälu ja küpsiste tühjendamine

Rikutud vahemälufailid võivad allalaadimist segada. Tühjendage brauseri vahemälu ja küpsised ning proovige siis uuesti alla laadida.

Kasutage ametlikku otse allalaadimislinki Microsofti veebisaidilt: https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge'i installiprobleemide tõrkeotsing

Toiming 1. Windowsi programmide ühilduvuse tõrkeotsija käivitamine

Tõrkeotsija otse avamiseks klõpsake allolevat linki või järgige tõrkeotsijale käsitsi juurdepääsemiseks esitatud juhiseid.

  1. Valige Start>Sätted>Süsteemi>tõrkeotsing>Muud tõrkeotsijad.
  2. Otsige üles programmide ühildamise tõrkeotsija ja valige Käivita.
  3. Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Toiming 2. Piisava salvestusruumi tagamine

Veenduge, et teie süsteemil oleks installimiseks piisavalt vaba kettaruumi.

Toiming 3. Käivita administraatorina

Valige Start, tippige Microsoft Edge ja paremklõpsake otsingutulemites rakendust Microsoft Edge . Seejärel valige vajalike õiguste andmiseks Käivita administraatorina .

Toiming 4. Süsteeminõuete kontrollimine

Veenduge, et teie opsüsteem vastaks Microsoft Edge'i minimaalsetele süsteeminõuetele.

5. toiming. Turbetarkvara ajutine keelamine

Viirusetõrjeprogrammid võivad installimise blokeerida. Keelake need ajutiselt ja proovige uuesti installida.

  • Avage viirusetõrje- või tulemüürirakendus menüü Start kaudu.
  • Otsige kaitse keelamise või peatamise suvandit, mille leiate sageli menüüst Sätted, Tööriistad või Kaitse.
  • Valige ajutise keelamise kestus (nt 10 minutit, 1 tund).
  • Värskendage viirusetõrjetarkvara.

6. toiming. Eelmise installi Files kustutamine

Eemaldage enne uuesti installimist vanad installifailid kaustast C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.

Microsoft Edge'i värskendamisega seotud probleemide tõrkeotsing

Toiming 1. Windowsi programmide ühildamise tõrkeotsija käivitamine

Tõrkeotsija otse avamiseks klõpsake allolevat linki või järgige tõrkeotsijale käsitsi juurdepääsemiseks esitatud juhiseid.

  1. Valige Start>Sätted>Süsteemi>tõrkeotsing>Muud tõrkeotsijad.
  2. Otsige üles programmide ühildamise tõrkeotsija ja valige Käivita.
  3. Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Toiming 2. Tühjenda värskendusvahemälu (vajab läbivaatamist)

Kustutage Edge'i värskenduste vahemälu, liikudes asukohta C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

Toiming 3. Windowsi värskenduste otsimine

Valige Avakuva>sätted>Windows Update>Värskenduste otsimine. Laadige alla ja installige kõik uued värskendused.

Toiming 4. Microsoft Edge'i taaskäivitamine

Sulgege kõik Edge'i brauseriaknad ja taaskäivitage rakendus.

5. toiming. Installige Microsoft Edge uuesti

Kui värskendamine nurjub, desinstallige Microsoft veebisaidilt uusim versioon ja installige Edge uuesti.  https://www.microsoft.com/edge

Üldine tõrkeotsing

Probleemi lahendamiseks proovige järgmisi üldiseid tõrkeotsingutoiminguid.

Toiming 1. Kontrollige operatsioonisüsteemi

Microsoft Edge on praegu saadaval Windows 11, Windows 10, 32-bitise (x86) ja 64-bitise (x64) jaoks. See on saadaval ka macOS Sierra versioonis 10.12 või uuemas versioonis.

Toiming 2. Kontrollige võrguühendust

  1. Kontrollige oma võrguühendust. Lisateabe saamiseks vaadake teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
  2. Kontrollige oma VPN-i. Kui teile kuvati tõrge 403 ja te kasutate VPN-i, võib VPN takistada Microsoft Edge'i korrektset allalaadimist. Proovige Microsoft Edge'i allalaadimise ja installimise ajal VPN-i ühendus ajutiselt katkestada.

Toiming 3. Kontrollige oma usaldusväärseid saite

Kui teie või teie organisatsioon blokeerib teatud veebisaidid, lubage kindlasti https://msedge.api.cdp.microsoft.com, kust Microsoft Edge värskendusi otsib, ja *.dl.delivery.mp.microsoft.com, kust saab Microsoft Edge'i algse installimise ajal alla laadida või kui värskendus on saadaval. Lisateavet leiate teemast Microsoft Edge'i lõpp-punktide loendi lubamine.

Kui kasutate Microsoft Edge'i allalaadimiseks Internet Explorerit, peate võib-olla lisama saidi officeapps.live.com oma brauseri usaldusväärsete saitide loendisse.

  1. Valige Internet Exploreris Tööriistad Sätted>Interneti-suvandid.
  2. Valige vahekaart Turve ja seejärel valige Usaldusväärsed saidid (rohelise märkega) >Saidid.
  3. Tippige jaotises Lisa see veebisait tsoonitekst https://officeapps.live.com, valige Lisa ja seejärel valige Sule.
  4. Jätkake Microsoft Edge'i allalaadimist ja uuesti installimist.

Toiming 4. Installige Microsoft Edge uuesti

  1. Avage töötav brauser. (Märkus. Kui olete Windowsi kasutaja ja teie Microsoft Edge ei tööta praegu, avage Google Chrome või mõni muu töötav brauser)
  2. Microsoft Edge'i allalaadimiseks ja uuesti installimiseks avage www.microsoft.com/edge.

5. toiming. Taaskäivitage arvuti

Kui probleem ei lahene, taaskäivitage arvuti ja proovige Microsoft Edge uuesti installida. Arvuti taaskäivitamiseks valige StartWindowsLogo>PowerPowerButton>TaaskäivitaUpdateRestore .

Tõrkekoodid ja nende võimalikud põhjused

Järgmises loendis kirjeldatakse Microsoft Edge'iga seotud tõrkekoode ja võimalikke põhjuseid. Üksikasjalike tõrkeotsingujuhiste vaatamiseks klõpsake tõrkekoodi.

Tõrkekood Põhjus
0x80070005 Juurdepääs on õiguseprobleemide tõttu keelatud
0x80070057 Sobimatud parameetrid installimise või värskendamise ajal
0x8024001E Ühendus Microsofti värskendusserveritega nurjus
0x80240016 Mõni muu värskendus on pooleli
0x80072EE7 DNS-serveri probleem takistab allalaadimist
0x80072F8F Valed kuupäeva- & kellaajasätted
0x8004xxx
(viimased neli numbrit xxxx võivad olla kõik)
Installi- või värskendusfailid on puudu või rikutud
0x80040154 Edge'i värskendusteenus puudub või on keelatud

0x80070005: juurdepääs on õiguseprobleemide tõttu keelatud

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Käivitage Microsoft Edge administraatorina: valige Start, tippige Microsoft Edge ja paremklõpsake otsingutulemites rakendust Microsoft Edge . Seejärel valige vajalike õiguste andmiseks Käivita administraatorina .

Kontrollige, kas Windows Update teenus töötab. 

  • Vajutage klahvi WinR, tippige services.msc ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
  • Otsige üles Windows Update teenus ja kontrollige, kas teenus töötab.
  • Vajutage klahvi Win + R, tippige services.msc ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
  • Otsige üles Windows Update, paremklõpsake ja valige Start (kui see ei tööta).

Keelake ajutiselt muude tootjate viirusetõrje ja proovige uuesti installida.

  • Avage viirusetõrje- või tulemüürirakendus menüü Start kaudu.
  • Otsige kaitse keelamise või peatamise suvandit, mille leiate sageli menüüst Sätted, Tööriistad või Kaitse.
  • Valige ajutise keelamise kestus (nt 10 minutit, 1 tund).
  • Värskendage viirusetõrjetarkvara.

0x80070057: sobimatud parameetrid installimise või värskendamise ajal

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

  • Kustuta ajutised failid: Vajutage klahvi Win + R, tippige %temp% ja kustutage kõik failid.
  • Kasutage ametlikku otse allalaadimislinki Microsofti veebisaidilt: https://www.microsoft.com/edge

0x8024001E: ühendus Microsofti värskendusserveritega nurjus

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Käivitage Windows Update tõrkeotsija:

  • Valige Start>Sätted>Süsteemi>tõrkeotsing>Muud tõrkeotsijad.
  • Otsige üles Windows Update ja klõpsake nuppu Käivita.
  • Järgige toimingu lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Taaskäivitage marsruuter ja proovige uuesti.

0x80240016: mõni muu värskendus on pooleli

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Otsige ootel Windowsi värskendusi. Valige Avakuva>sätted>Windows Update>Värskenduste otsimine. Laadige alla ja installige kõik uued värskendused.

Taaskäivitage arvuti. Valige StartWindowsLogo>PowerButton>TaaskäivitaUpdateRestore

0x80072EE7: DNS-serveri probleem takistab allalaadimist

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

Valige Google DNS:

  • Avage Juhtpaneel>Võrgu- ja Interneti-võrguühendused>.

  • Paremklõpsake aktiivset ühendust ja valige Atribuudid.

  • Valige Internet Protocoli versioon 4 (TCP/IPv4) ja klõpsake nuppu Atribuudid.

  • Kasutage järgmist DNS-i.

    • Eelistatud: 8.8.8.8
    • Teine võimalus: 8.8.4.4

Käivitage käsuviibas ipconfig /flushdns .

0x80072F8F: valed kuupäeva- & kellaajasätted

Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingujuhiseid.

  • Avage sätete>kellaaeg & keele>kuupäev & kellaaeg.
  • Lülitage sisse säte Määra kellaaeg automaatselt.
  • Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

0x8004xxx: installi- või värskendusfailid puuduvad või on rikutud

  • Avage töötav brauser. (Märkus. Kui olete Windowsi kasutaja ja teie Microsoft Edge ei tööta praegu, avage Google Chrome või mõni muu töötav brauser)
  • Microsoft Edge'i allalaadimiseks ja uuesti installimiseks avage www.microsoft.com/edge.

0x80040154: Edge'i värskendusteenus puudub või on keelatud

Avage Services (services.msc), otsige üles Microsoft Edge Update Service ja määrake sätteks Automatic (Automaatne).

Edge'i käsitsi värskendamine: Microsoft Edge'i avamiseks tippige brauserisse edge://settings/help ja otsige värskendusi.

Miks ei saa Microsoft Edge'i desinstallida?

Microsoft Edge'i värskendussätted

Hankige uusim Microsoft Edge